Política de privacidade
SOLARISFLUX Unipessoal Lda é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados em arianleather.co. A presente política indica o que recolhemos, por que motivo, durante quanto tempo, quem tem acesso aos dados e o que pode fazer a esse respeito, tal como exigido pelo RGPD e pela Lei n.º 58/2019 portuguesa.
Responsável pelo tratamento
SOLARISFLUX Unipessoal Lda, Rua Dom Afonso Henriques 132, 4950-854 Monção, Portugal, NIPC 518 304 426. Pedidos relativos à privacidade: support@arianleather.co. Não somos obrigados a nomear um responsável pela proteção de dados.
O que tratamos, por que motivo e durante quanto tempo
| Dados | Finalidade | Base jurídica | Período de conservação |
|---|---|---|---|
| Nome, morada de entrega e de faturação, e-mail, telefone, histórico de encomendas, dados de acesso à conta | Execução e entrega de encomendas, apoio ao cliente, a sua conta | Execução do contrato | 10 anos a contar da data da encomenda, conforme exigido pela legislação contabilística e fiscal portuguesa |
| Método de pagamento, últimos quatro dígitos, estado do pagamento (os dados completos do cartão permanecem junto do prestador de serviços de pagamento) | Recebimento de pagamentos, prevenção de fraudes, reembolsos | Contrato; interesse legítimo na prevenção de fraudes | 10 anos, em conjunto com os registos contabilísticos |
| Dados de encomendas personalizadas: medidas, opções escolhidas, desenhos e textos de bordados, notas, fichas técnicas, pré-visualizações de pontos | Fabricar a sua peça, tratar de reclamações ao abrigo da garantia | Contrato | Até ao termo do prazo da garantia legal, sendo posteriormente eliminados; os ficheiros de desenhos são eliminados 12 meses após a entrega |
| E-mails, mensagens de chat, registos de reclamações | Apoio ao cliente, reclamações, obrigações legais, tais como o Livro de Reclamações | Contrato; obrigação legal | 3 anos após o último contacto, ou por um período mais longo, caso a lei assim o exija |
| Endereço de e-mail e preferências para a newsletter | Envio de notícias e ofertas que solicitou | Consentimento, revogável através do cancelamento da subscrição | Até se cancelar a subscrição |
| Não aplicável: o site não recolhe nem apresenta avaliações | Não há tratamento de dados | Consentimento | Não são guardados dados |
| Endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas | Gerir e proteger o site, avaliar e melhorar o mesmo | Interesse legítimo em matéria de segurança; consentimento para cookies de análise e de marketing | Consulte a política de cookies |
Quem recebe os seus dados
- Shopify International Limited, Irlanda, que aloja a loja, o processo de pagamento e a sua conta; a Shopify armazena dados na UE, nos Estados Unidos e no Canadá ao abrigo das suas cláusulas contratuais-tipo da UE e do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA.
- Operadores de pagamentos: Shopify Payments, PayPal (Europe) e Klarna Bank AB, cada um deles responsável pelo tratamento do próprio pagamento.
- As transportadoras UPS, DHL e FedEx, que recebem o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail para efetuar a entrega e notificá-lo, bem como, no caso de peças personalizadas, os dados alfandegários necessários para a importação.
- Shopify Email para newsletters, e o Google Analytics e o Google Ads para fins de análise, conforme descrito na política de cookies.
- O nosso parceiro de fabrico, True Trade Corporation em Sialkot, Paquistão, que recebe a ficha técnica de uma peça feita por encomenda: medidas, opções escolhidas e desenho do bordado, identificados apenas pelo número de encomenda, nunca pelo seu nome ou morada. O Paquistão não dispõe de uma decisão de adequação da UE; a transferência baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo do nosso acordo de fabrico.
- O nosso contabilista e, quando exigido por lei, as autoridades fiscais e de defesa do consumidor.
Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para fins de marketing de outras empresas.
Os seus direitos
Pode solicitar o acesso aos seus dados, uma cópia dos mesmos num formato portátil, a correção, a eliminação, a restrição e pode opor-se ao tratamento com base no interesse legítimo. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o que foi feito anteriormente. Escreva para support@arianleather.co; responderemos no prazo de um mês. Pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, cnpd.pt, ou junto da autoridade de proteção de dados do país onde reside.
Decisões automatizadas
Não tomamos decisões sobre si exclusivamente por meios automatizados. Os prestadores de serviços de pagamento analisam as encomendas para detetar fraudes; se uma encomenda for recusada por esse motivo, pode solicitar-nos uma revisão por parte de um colaborador.
Crianças
A loja destina-se a adultos. Não recolhemos, conscientemente, dados de menores de 16 anos.
Segurança
O site e o processo de finalização da compra utilizam encriptação TLS. O acesso aos dados das encomendas está limitado às pessoas que deles necessitam para o servir. Os ficheiros de encomendas personalizadas são armazenados em Shopify Files e no nosso espaço de armazenamento Microsoft 365, com controlo de acesso.
Alterações
Atualizamos esta política sempre que o nosso tratamento de dados sofre alterações e indicamos a data da versão atual no topo da página. Versão: 4 de outubro de 2026.