Termini e condizioni del servizio

Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su arianleather.co. Esse diventano parte integrante del contratto al momento dell’effettuazione dell’ordine; le condizioni di pagamento di Shopify non le sostituiscono.

2.1 Da chi acquista

SOLARISFLUX Unipessoal Lda, operante con il nome commerciale Arian Leather, con sede legale in Rua Dom Afonso Henriques 132, 4950-854 Monção, Portogallo, NIPC 518 304 426, support@arianleather.co (il “venditore”, “noi”). I dettagli completi sono riportati nelle Note legali.

2.2 A chi si applicano le presenti condizioni

Le presenti condizioni si applicano ai consumatori: persone fisiche che effettuano acquisti per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale. I clienti aziendali sono pregati di contattarci per conoscere le condizioni di vendita all’ingrosso.

2.3 Lingue e mercati

Il negozio online è disponibile in inglese, portoghese, spagnolo, francese, italiano e tedesco. La lingua in cui effettua l’ordine costituisce la lingua del contratto. Il testo in inglese fa fede; qualora una traduzione presenti discrepanze, per Lei rimane valida la versione nella lingua del contratto.

2.4 Come si conclude un contratto

1. Selezioni i prodotti, le opzioni e le quantità e li aggiunga al carrello.
2. Al momento del checkout, inserisca i dati di consegna e di pagamento. È possibile rivedere e correggere ogni dato prima di effettuare l’ordine; utilizzi il pulsante “Indietro” o modifichi il contenuto del carrello.
3. L’ordine viene effettuato quando si preme il pulsante contrassegnato con «Acquista ora» («ordine con obbligo di pagamento» in alcune lingue). Si tratta di un’offerta di acquisto.
4. Confermiamo la ricezione tramite e-mail. Per gli articoli disponibili a magazzino, il contratto si perfeziona quando inviamo la conferma d’ordine. Per gli articoli realizzati su ordinazione, il contratto si perfeziona quando inviamo la conferma della scheda tecnica dopo che l’avrà approvata (vedere 2.6).
5. Conserviamo il testo del contratto e glielo inviamo insieme alla conferma d’ordine. Può inoltre visualizzare i Suoi ordini nel Suo account.

2.5 Prezzi, IVA e spese di spedizione

I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA del Paese di destinazione. La consegna standard è gratuita. La consegna espressa costa 20 € e il relativo costo viene indicato prima del pagamento. Le consegne al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere soggette a dazi doganali, che sono a carico del destinatario salvo diversa indicazione al momento del checkout. Qualsiasi sconto indica il prezzo più basso da noi applicato nei 30 giorni precedenti lo sconto.

2.6 Prodotti su ordinazione e personalizzati

I prodotti configurati nel configuratore di giacche, i prodotti con misure personalizzate e quelli con ricami o altre personalizzazioni vengono realizzati appositamente per Lei dopo l’invio dell’ordine. Per questi:

• Le invieremo una scheda tecnica entro 3 giorni lavorativi e, in caso di ricamo, un’anteprima del ricamo entro 5 giorni. La produzione avrà inizio una volta che li avrà approvati. Se non risponderà entro 7 giorni, Le invieremo un promemoria; dopo 30 giorni potremo annullare l’ordine e rimborsarLa.
• Per i disegni da ricamare riceverà un’anteprima del ricamo da approvare prima che venga realizzato.
• Lei conferma di essere il titolare o di essere autorizzato a utilizzare qualsiasi grafica, nome o testo che ci chieda di ricamare, e che essi non violino i diritti di terzi né contravvengano alla legge. Ci riserviamo il diritto di rifiutare contenuti senza fornire motivazioni.
• Le misure da Lei fornite vengono utilizzate così come indicate. La preghiamo di seguire la nostra guida alle misure; non siamo responsabili per una vestibilità non ottimale causata da misure errate.
• La pelle è un materiale naturale. La grana, la tonalità e le piccole imperfezioni possono variare rispetto alle immagini e da un pezzo all’altro; ciò non costituisce un difetto.
• Questi prodotti sono esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni (sezione 3). La garanzia legale per i difetti si applica integralmente (sezione 5).

2.7 Pagamento

Accettiamo i metodi di pagamento indicati al momento del checkout: carte di credito, Apple Pay, Google Pay, Klarna e i metodi locali offerti da Shopify Payments nel Suo Paese, oltre a PayPal. Il pagamento viene addebitato al momento dell’invio dell’ordine. Non applichiamo commissioni per nessun metodo di pagamento. I pagamenti con carta di credito prevedono un’autenticazione forte del cliente.

2.8 Consegna

Effettuiamo consegne in tutti i paesi dell’Unione Europea, in Svizzera, in Norvegia e nel Regno Unito. Gli articoli disponibili in magazzino vengono spediti entro un giorno lavorativo e vengono consegnati entro 5-7 giorni lavorativi con la spedizione standard; la spedizione espressa prevede la consegna entro 2-3 giorni lavorativi. Gli articoli realizzati su ordinazione vengono prodotti nel nostro atelier partner in Pakistan e Le saranno consegnati a domicilio da 3 a 4 settimane dopo l’approvazione della scheda tecnica, consegna inclusa. Vengono spediti con dazi pagati: provvediamo noi al pagamento dell’IVA e dei dazi all’importazione, pertanto non è previsto alcun pagamento all’arrivo. La pagina dedicata alla consegna riporta i dettagli. Qualora non fossimo in grado di effettuare la consegna entro 30 giorni dalla data promessa, potrà annullare l’ordine e Le rimborseremo l’intero importo.

2.9 Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

2.10 Diritto di recesso

In qualità di consumatore, può recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, ad eccezione dei prodotti realizzati su ordinazione e personalizzati. Le istruzioni complete e il modulo tipo sono riportati nella sezione 3.

2.11 Garanzia legale

Siamo responsabili per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna, ai sensi della legislazione del Paese in cui risiede: tre anni in Portogallo, due anni negli altri Paesi dell’Unione Europea. La sezione 5 illustra i rimedi a sua disposizione e le modalità per presentare un reclamo.

2.12 Responsabilità

Siamo responsabili senza limiti in caso di morte, lesioni personali, dolo e colpa grave, nonché ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. Per le altre perdite, siamo responsabili solo per i danni prevedibili e tipici di questo tipo di contratto. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti di cui gode in qualità di consumatore.

2.13 Dati personali

Trattiamo i Suoi dati come descritto nell’informativa sulla privacy.

2.14 Reclami e controversie

Si prega di scrivere all’indirizzo support@arianleather.co. I consumatori residenti in Portogallo possono avvalersi del Livro de Reclamações Eletrónico (libro dei reclami online) e possono sottoporre una controversia al CIAB di Braga o a un altro organismo alternativo di risoluzione delle controversie (sezione 10). I consumatori residenti in Francia possono contattare il nostro mediatore indicato nella sezione 10.

2.15 Legge applicabile e fori competenti

Si applica la legge portoghese, fatte salve le tutele obbligatorie dei consumatori previste dal Paese in cui risiede. Può presentare un ricorso dinanzi ai tribunali del proprio Paese di residenza o del Portogallo; noi La citeremo in giudizio esclusivamente dinanzi ai tribunali del Suo Paese di residenza.

2.16 Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni per gli ordini futuri. A tale ordine si applica la versione in vigore al momento dell’effettuazione dello stesso.

Francia: le CGV contengono inoltre il riquadro relativo alla garanzia obbligatoria nella sezione 5 e il paragrafo relativo al mediatore nella sezione 10. Germania: le AGB mantengono questa struttura; le istruzioni sul diritto di recesso (Widerrufsbelehrung) sono riportate in una pagina separata collegata alla pagina di pagamento.