Sicurezza dei prodotti e richiami

Ogni pagina di prodotto indica il nome del produttore e della persona responsabile nell’UE, come previsto dal Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti. Questa pagina spiega come segnalare un problema di sicurezza e dove verrà pubblicato l’eventuale richiamo.

Chi è responsabile dei prodotti

• Produttore: True Trade Corporation, 310 Bun Road, Pura Hairan, 51310 Sialkot, Pakistan, info@truetradecorp.com, +92 337 9142020.
• Responsabile nell’Unione europea: SOLARISFLUX Unipessoal Lda, Largo Barão de São Martinho 13, 4° piano, Sala H, 4700-306 Braga, Portogallo, support@arianleather.co. Conserviamo la documentazione tecnica, collaboriamo con le autorità di vigilanza del mercato e gestiamo eventuali richiami.

Come identificare il Suo prodotto

Ogni capo è provvisto di un’etichetta cucita che riporta il nome del modello, la taglia, la composizione in fibre della fodera, le istruzioni per la cura, il nome del produttore e del responsabile nell’Unione Europea, nonché un numero di lotto o di ordine. Conservi l’etichetta: è ciò che ci consente di rintracciare il prodotto.

Informazioni sulla sicurezza

• Le nostre giacche, gilet e guanti sono capi di abbigliamento casual. Non costituiscono dispositivi di protezione e non offrono alcuna protezione in caso di incidente motociclistico.
• La pelle non è ignifuga. Tenere i capi lontani da fiamme libere e fonti di calore intenso.
• La pelle e le parti metalliche sono conformi alle restrizioni REACH relative al cromo VI nella pelle, ai coloranti azoici e al rilascio di nichel dalle parti a contatto con la pelle.
• Segua le istruzioni di cura riportate sull’etichetta e nella guida alla cura. Non lavi in lavatrice né utilizzi l’asciugatrice.

Segnalare un problema di sicurezza

Inviare un’e-mail all’indirizzo support@arianleather.co indicando nell’oggetto “Sicurezza del prodotto”, il numero d’ordine, le foto, una descrizione di quanto accaduto e se qualcuno è rimasto ferito. Risponderemo entro 2 giorni lavorativi. Qualora un prodotto possa aver causato o possa causare un incidente, informeremo le autorità di vigilanza del mercato tramite l’EU Safety Business Gateway e conserveremo una documentazione per dieci anni.

Richiami

Non vi sono richiami. Qualora se ne rendesse necessario uno, lo pubblicheremo qui, invieremo un’e-mail a tutti i clienti che hanno acquistato il prodotto e Le comunicheremo cosa fare e cosa riceverà.

Incidenti

Se un prodotto ha causato un infortunio, La preghiamo di segnalarcelo anche se non desidera ricevere alcun risarcimento da parte nostra. La legge ci impone di segnalarlo e ciò ci aiuta a prevenire il ripetersi di episodi simili.