Política de privacidad
SOLARISFLUX Unipessoal Lda es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados en arianleather.co. La presente política explica qué datos recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo, quién tiene acceso a ellos y qué derechos le asisten al respecto, tal y como exigen el RGPD y la Ley portuguesa 58/2019.
Responsable del tratamiento
SOLARISFLUX Unipessoal Lda, Rua Dom Afonso Henriques 132, 4950-854 Monção, Portugal, NIPC 518 304 426. Solicitudes relacionadas con la privacidad: support@arianleather.co. No estamos obligados a designar a un delegado de protección de datos.
Qué datos tratamos, por qué y durante cuánto tiempo
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Periodo de conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos, datos de acceso a la cuenta | Cumplimiento y entrega de pedidos, atención al cliente, su cuenta | Cumplimiento del contrato | 10 años a partir de la fecha del pedido, tal y como exigen la legislación contable y fiscal portuguesa |
| Método de pago, cuatro últimos dígitos, estado del pago (los datos completos de la tarjeta se conservan en el proveedor de pagos) | Cobrar el pago, prevenir el fraude, gestionar reembolsos | Contrato; interés legítimo en la prevención del fraude | 10 años junto con los registros contables |
| Datos de pedidos personalizados: medidas, opciones elegidas, diseño y texto del bordado, notas, fichas técnicas, vistas previas de la costura | Confección de su prenda, gestión de reclamaciones de garantía | Contrato | Hasta que expire la garantía legal; a continuación, se eliminan; los archivos de diseños se eliminan 12 meses después de la entrega |
| Correos electrónicos, mensajes de chat, registros de reclamaciones | Asistencia, reclamaciones, obligaciones legales como el Livro de Reclamações | Contrato; obligación legal | 3 años tras el último contacto, o más tiempo si así lo exige la ley |
| Dirección de correo electrónico y preferencias para el boletín informativo | Envío de noticias y ofertas que haya solicitado | Consentimiento, que puede retirarse al darse de baja | Hasta que se dé de baja |
| No aplicable: el sitio web no recopila ni muestra opiniones | No se realiza ningún tratamiento | Consentimiento | No se conservan datos |
| Dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas | Gestionar y proteger el sitio web, evaluarlo y mejorarlo | Interés legítimo en materia de seguridad; consentimiento para las cookies de análisis y marketing | Consulte la política de cookies |
Quién recibe sus datos
- Shopify International Limited (Irlanda), que aloja la tienda, el proceso de pago y su cuenta; Shopify almacena datos en la UE, Estados Unidos y Canadá al amparo de sus cláusulas contractuales tipo de la UE y del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.
- Proveedores de pagos: Shopify Payments, PayPal (Europe) y Klarna Bank AB, cada uno de ellos responsable del tratamiento del pago en sí.
- Las empresas de transporte UPS, DHL y FedEx, que reciben su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico para realizar la entrega y notificarle, así como, en el caso de las piezas personalizadas, los datos aduaneros que requiere la importación.
- Shopify Email para los boletines informativos, así como Google Analytics y Google Ads para la medición, tal y como se describe en la política de cookies.
- Nuestro socio fabricante, True Trade Corporation, con sede en Sialkot (Pakistán), que recibe la ficha técnica de una prenda hecha a medida: medidas, opciones elegidas y diseño del bordado, identificados únicamente por el número de pedido, nunca por su nombre ni su dirección. Pakistán no cuenta con una decisión de adecuación de la UE; la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo incluidas en nuestro acuerdo de fabricación.
- Nuestro contable y, cuando así lo exija la ley, las autoridades fiscales y de consumo.
No vendemos datos personales ni los compartimos con otras empresas con fines de marketing.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, una copia de los mismos en un formato portátil, su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, y puede oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a lo realizado con anterioridad. Escriba a support@arianleather.co; le responderemos en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (Comissão Nacional de Proteção de Dados), cnpd.pt, o ante la autoridad de protección de datos del país en el que resida.
Decisiones automatizadas
No tomamos ninguna decisión sobre usted basándonos únicamente en medios automatizados. Los proveedores de pago analizan los pedidos para detectar posibles fraudes; si se rechaza un pedido por este motivo, puede solicitarnos una revisión manual.
Menores
La tienda está destinada a adultos. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 16 años.
Seguridad
El sitio web y el proceso de pago utilizan cifrado TLS. El acceso a los datos de los pedidos está limitado a las personas que lo necesitan para atenderle. Los archivos de pedidos personalizados se almacenan en Shopify Files y en nuestro espacio de almacenamiento Microsoft 365, con control de acceso.
Modificaciones
Actualizamos esta política cuando se producen cambios en nuestro tratamiento de datos e indicamos la fecha de la versión vigente en la parte superior de la página. Versión: 4 de octubre de 2026.