Derecho de desistimiento

Su derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento finaliza 14 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista designado por usted, tome posesión física de los productos. Si ha pedido varios productos en un mismo pedido que se entregan por separado, dicho plazo finaliza 14 días después de que reciba el último de ellos.

Para ejercer este derecho, comuníquenos a SOLARISFLUX Unipessoal Lda, Rua Dom Afonso Henriques 132, 4950-854 Monção, Portugal, support@arianleather.co, su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puede utilizar el formulario modelo que figura a continuación, aunque no es obligatorio. También puede iniciar la devolución desde su cuenta en arianleather.co; en ese caso, le confirmaremos la recepción de su desistimiento por correo electrónico sin demora.

Para cumplir el plazo, basta con enviar su notificación antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluido el coste del envío estándar. No reembolsaremos el coste adicional del envío urgente si lo ha elegido. Le reembolsaremos sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se nos haya comunicado su decisión, utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado, sin coste alguno para usted. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de su envío, lo que ocurra primero.

Devuelva los productos a SOLARISFLUX Unipessoal Lda, Largo Barão de São Martinho 13, 4.º piso, Sala H, 4700-306 Braga, Portugal, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que nos haya comunicado su desistimiento. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos únicamente desde Suiza, Noruega y el Reino Unido; dentro de la Unión Europea le enviaremos una etiqueta prepagada y correremos con dichos gastos.

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento. No hay ningún problema en probarse una chaqueta en el interior; sin embargo, no está permitido llevarla puesta fuera de casa, quitarle las etiquetas o exponerla al humo o a olores.

Casos en los que no se aplica el derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 16, letra c), de la Directiva sobre los derechos de los consumidores (artículo 17, apartado 1, letra c), del Decreto-Ley portugués n.º 24/2014), el derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. En este sitio web, esto significa:

• cualquier producto configurado en el configurador «Diseñe su propia chaqueta»,
• cualquier producto solicitado con medidas a medida,
• cualquier producto con bordados, iniciales u otra personalización,
• cualquier producto en stock modificado a petición suya.

Verá este aviso en la página del producto, en el configurador antes de añadir el artículo a su cesta, en la cesta y al finalizar la compra, y deberá confirmarlo en el configurador. Su garantía legal por defectos no se ve afectada.

Modelo de formulario de desistimiento

Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.

Puede copiar este formulario en un correo electrónico o solicitarnos una versión en PDF en su idioma.