Produktsicherheit und Rückrufe

Auf jeder Produktseite werden der Hersteller und die in der EU verantwortliche Person genannt, wie es die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (EU) 2023/988 vorschreibt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie ein Sicherheitsproblem melden können und wo etwaige Rückrufe veröffentlicht werden.

Wer ist für die Produkte verantwortlich?

• Hersteller: True Trade Corporation, 310 Bun Road, Pura Hairan, 51310 Sialkot, Pakistan, info@truetradecorp.com, +92 337 9142020.
• Verantwortliche Person in der Europäischen Union: SOLARISFLUX Unipessoal Lda, Largo Barão de São Martinho 13, 4.º andar, Sala H, 4700-306 Braga, Portugal, support@arianleather.co. Wir führen die technische Dokumentation, arbeiten mit den Marktüberwachungsbehörden zusammen und führen gegebenenfalls Rückrufaktionen durch.

So identifizieren Sie Ihr Produkt

Jedes Kleidungsstück ist mit einem eingenähten Etikett versehen, auf dem der Modellname, die Größe, die Faserzusammensetzung des Futters, die Pflegehinweise, der Hersteller und die in der EU zuständige Person sowie eine Chargen- oder Bestellnummer angegeben sind. Bewahren Sie das Etikett auf; daran können wir ein Produkt zurückverfolgen.

Sicherheitshinweise

• Unsere Jacken, Westen und Handschuhe sind Freizeitbekleidung. Sie sind keine Schutzausrüstung und bieten bei einem Motorradunfall keinen Schutz.
• Leder ist nicht flammhemmend. Halten Sie die Kleidungsstücke von offenen Flammen und starker Hitze fern.
• Leder und Metallteile entsprechen den REACH-Beschränkungen hinsichtlich Chrom VI in Leder, Azofarbstoffen und der Nickelabgabe von Teilen, die mit der Haut in Berührung kommen.
• Befolgen Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett und in der Pflegeanleitung. Nicht in der Waschmaschine waschen oder im Wäschetrockner trocknen.

Ein Sicherheitsproblem melden

Senden Sie eine E-Mail an support@arianleather.co mit dem Betreff „Produktsicherheit“, Ihrer Bestellnummer, Fotos, einer Beschreibung des Vorfalls und der Angabe, ob jemand verletzt wurde. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Wenn ein Produkt einen Unfall verursacht hat oder verursachen könnte, informieren wir die Marktüberwachungsbehörden über das EU Safety Business Gateway und führen darüber zehn Jahre lang Aufzeichnungen.

Rückrufe

Derzeit liegen keine Rückrufe vor. Sollte ein Rückruf erforderlich werden, veröffentlichen wir dies hier, benachrichtigen jeden Kunden, der das Produkt gekauft hat, per E-Mail und informieren Sie darüber, was zu tun ist und was Sie erhalten werden.

Unfälle

Wenn ein Produkt eine Verletzung verursacht hat, teilen Sie uns dies bitte mit, auch wenn Sie keine Maßnahmen von uns erwarten. Wir sind gesetzlich verpflichtet, dies zu melden, und es hilft uns, einen weiteren Vorfall zu verhindern.