Políticas de reembolso

Política de Devoluções da Arian Leather

  1. Condições para reembolso
    : São concedidos reembolsos no prazo de 30 dias após a compra para casacos de couro que não tenham sido usados nem vestidos e que ainda tenham todas as etiquetas originais.

  2. Artigos
    não reembolsáveis Casacos personalizados, artigos em saldo e cartões-presente não são elegíveis para reembolso.

  3. Processo
    de devolução Os clientes devem contactar a nossa equipa de apoio por e-mail para iniciar o processo de devolução. Será fornecido um código de autorização de devolução.

  4. Condição dos artigos
    devolvidos Todas as jaquetas devolvidas devem estar em estado novo, sem danos nem sinais de uso, com a embalagem e as etiquetas originais.

  5. Método
    de reembolso Os reembolsos serão efetuados através do método de pagamento original no prazo de 7 a 10 dias úteis após a receção do artigo devolvido.

  6. Custos
    de envio Os custos de envio originais não são reembolsáveis. Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, a menos que o artigo estivesse com defeito ou fosse incorreto.

  7. Artigos
    com defeito ou danificados Se receber um casaco com defeito ou danificado, por favor, notifique-nos no prazo de 7 dias após a entrega para que possamos proceder à troca ou ao reembolso.

  8. Trocas
    As trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto. Se o tamanho ou modelo pretendido não estiver disponível, será processado um reembolso.

  9. Encomendas
    internacionais Os clientes internacionais são responsáveis pelos portes de devolução e por quaisquer taxas alfandegárias adicionais. Os reembolsos relativos a encomendas internacionais serão processados assim que a devolução for recebida e inspecionada.

  10. Reembolsos
    atrasados ou em falta Se não tiver recebido o seu reembolso após 10 dias úteis, verifique junto do seu banco ou da empresa do seu cartão de crédito. Contacte a nossa equipa de apoio se precisar de mais ajuda.

Esta política garante a transparência e a satisfação do cliente, ao mesmo tempo que protege a empresa de potenciais abusos.