Politiques de remboursement

Politique de retour d'Arian Leather

  1. Conditions de remboursement
    Les remboursements sont possibles dans les 30 jours suivant l'achat pour les vestes en cuir non portées et non utilisées, dont toutes les étiquettes d'origine sont encore attachées.

  2. Articles
    non remboursables Les vestes personnalisées, les articles en solde et les cartes-cadeaux ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement.

  3. Procédure
    de retour Les clients doivent contacter notre service client par e-mail pour lancer la procédure de retour. Un code d'autorisation de retour leur sera fourni.

  4. État des articles
    retournés Toutes les vestes retournées doivent être à l'état neuf, sans dommage ni signe d'usure, et accompagnées de leur emballage et de leurs étiquettes d'origine.

  5. Mode
    de remboursement : les remboursements seront effectués via le mode de paiement d’origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la réception de l’article retourné.

  6. Frais
    de port Les frais de port initiaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article était défectueux ou erroné.

  7. Articles
    défectueux ou endommagés Si vous recevez une veste défectueuse ou endommagée, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison afin d’obtenir un échange ou un remboursement.

  8. Échanges
    Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits. Si la taille ou le modèle souhaité n’est pas disponible, un remboursement sera effectué à la place.

  9. Commandes
    internationales Les clients internationaux prennent en charge les frais de retour ainsi que les éventuels frais de douane supplémentaires. Les remboursements des commandes internationales seront traités une fois le retour reçu et inspecté.

  10. Remboursements
    tardifs ou manquants Si vous n’avez pas reçu votre remboursement au bout de 10 jours ouvrés, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte de crédit. Contactez notre service client si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.

Cette politique garantit la transparence et la satisfaction des clients tout en protégeant l’entreprise contre d’éventuels abus.