Políticas de reembolso

Política de devoluciones de Arian Leather

  1. Condiciones para la devolución
    Se admiten devoluciones en un plazo de 30 días desde la fecha de compra de chaquetas de cuero que no se hayan usado ni llevado puestas y que conserven todas las etiquetas originales.

  2. Artículos
    no reembolsables Las chaquetas personalizadas, los artículos en liquidación y las tarjetas regalo no son reembolsables.

  3. Proceso
    de devolución: Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico para iniciar el proceso de devolución. Se les facilitará un código de autorización de devolución.

  4. Estado de los artículos
    devueltos: Todas las chaquetas devueltas deben estar como nuevas, sin daños ni signos de uso, y con el embalaje y las etiquetas originales.

  5. Método
    de reembolso: Los reembolsos se abonarán a través del método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables tras la recepción del artículo devuelto.

  6. Gastos
    de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los clientes deben hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución, salvo que el artículo fuera defectuoso o incorrecto.

  7. Artículos
    defectuosos o dañados: Si recibe una chaqueta defectuosa o dañada, le rogamos que nos lo notifique en un plazo de 7 días a partir de la entrega para solicitar un cambio o un reembolso.

  8. Cambios:
    Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si la talla o el modelo deseados no están disponibles, se tramitará un reembolso en su lugar.

  9. Pedidos
    internacionales: Los clientes internacionales deben hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución y de cualquier tasa aduanera adicional. Los reembolsos de los pedidos internacionales se tramitarán una vez que se haya recibido e inspeccionado la devolución.

  10. Reembolsos
    retrasados o no recibidos: Si no has recibido tu reembolso tras 10 días laborables, consulta con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si necesitas más ayuda.

Esta política garantiza la transparencia y la satisfacción del cliente, al tiempo que protege a la empresa de posibles abusos.