Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht für Arian Leather

1. Voraussetzungen für Rückerstattungen
   Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für ungetragene und unbenutzte Lederjacken möglich, sofern alle Originaletiketten noch angebracht sind.

2. Nicht erstattungsfähige Artikel
   Maßgefertigte Jacken, Ausverkaufsartikel und Geschenkgutscheine sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

3. Rückgabeverfahren
   Kunden müssen sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden, um das Rückgabeverfahren einzuleiten. Sie erhalten daraufhin einen Rücksendecode.

4. Zustand der zurückgesendeten Artikel
   Alle zurückgesendeten Jacken müssen in neuwertigem Zustand sein, dürfen keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen und müssen in der Originalverpackung mit den Originaletiketten zurückgeschickt werden.

5. Rückerstattungsmethode:
   Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Versandkosten
   Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch geliefert.

7. Defekte oder beschädigte Artikel
   : Sollten Sie eine defekte oder beschädigte Jacke erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

8. Umtausch
   Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit der Ware. Sollte die gewünschte Größe oder Ausführung nicht verfügbar sein, wird stattdessen eine Rückerstattung vorgenommen.

9. Internationale Bestellungen
   Internationale Kunden tragen die Kosten für den Rückversand sowie etwaige zusätzliche Zollgebühren. Rückerstattungen für internationale Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.

10. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
    Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach 10 Werktagen noch nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen. Wenden Sie sich an unser Support-Team, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

Diese Richtlinie gewährleistet Transparenz und Kundenzufriedenheit und schützt das Unternehmen gleichzeitig vor potenziellem Missbrauch.